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移动电商之下的TP如何转型

2013年07月20日17:00中国行业联盟

北联服务企业多为年轻人比较喜爱品类如美妆、母婴、服装,也是移动电商对传统电商冲击最的几个品类。

赵彤表示移动电商来临速度已经大大超过我们想象,2013年双十一移动互联网的流量已占到总流量的20%-30%。据我了解,一些淘品牌由于自身灵活性,可迅速利用移动端推广,其移动份额已经占到30%左右,而传统企业由于自身的体制问题反应速度较慢,但即便如此也已经占到15%,已经超出我们想象。而照此下去,移动电商部分品类交易明年年中将超过传统pc电商,尤其以年轻人为目标消费人群的品类增长速度最快,如果整个电商中移动超过pc端还要两三年时间。Pc购物偏理性消费,移动购物偏感性消费,感性消费习惯一时间难以完全战胜理性。

我们对于移动互联网在积极探讨和研究,但还是以淘宝系为主,研究淘宝在移动互联网的政策。目前比较常用的是微淘,为品牌打造品牌粉丝,并且是可形成购买的粉丝,达成闭环交易。移动电商最重要是有减法思维,减去在pc时代功能大而全的惯性思维,这样才能更快适应移动互联网时代。

传统天猫的流量瓶颈已经到来,新增流量的边际成本越来越高,但天猫的收入瓶颈远没有到来,杀手锏就是大数据。数据的分析与消费行为的预测会是未来电商的主要增长点,我们在这方面也在积极做各种尝试和努力,提高用户的复购率。我们为帮宝适服务,就根据用户购买纸尿裤大小判定宝宝的成长期,如此记录数据,之后根据宝宝成长过程为用户推荐相关纸尿裤以及奶粉,获得非常大的成功。这仅仅是小小尝试,我们现在也正在根据用户的购买习惯来做数据的分析与整理,以此预测用户的未来购买行为。如果推进,相信对于整个电商的数据运用会是新的突破。

铁哥插话问:“移动电商时代没有首页,TP公司是否还有存在必要?”

答:移动时代TP同样是必然存在的,TP是根据数据的分析指导电商的一切行为,如营销,如展示位置,如相关款式搭配,都离不开专业的人员的努力?;褂卸愿鞲銎教ǖ墓嬖虻氖煜?,我们做了这么多年对规则了如指掌,企业不可能学会的。传统pc电商如此,移动电商同样离不开数据,离不开对数据的分析以及行动。我们招聘人才也是招有数据敏感度以及电商经验者,这些都是企业自身很难去做的。相反在移动互联网下,对于TP公司或许还是个很好机会。

铁哥问:“你们代理的美妆品牌网上价格极其错乱,如何解决?”

答:海外代购对于整个美妆行业影响都很坏,首先他拉低了品牌调性,其次大量假货充斥其中。几乎所有美妆品牌都是不承认海外代购产品的。但对于我们而言,这也是必须面对的问题,第一,通过正规渠道进产品小样,通过平价甚至贴钱的方式聚集目标消费人群,第二,用代金券等形式降低用户的实际消费金额,并以此吸引更多流量。第三,就是在天猫等综合电商平台与其他品牌共同做活动,我是美妆,可以与同档次的服装品牌一起做活动,吸引更多流量。这也是我们在具体操作中比较偏向综合电商的原因,相比之下垂直电商几乎都是竞品很难联合举办活动。

我们也测试了微信电商,但效果一般,原因就在微信用户购物习惯未培养出来,微信也未完善其商务体系。就我们北联而言,肯定是不会放弃任何一个未来可能是电商入口的机会,但目前最好的还是淘宝。